Najczęściej zadawane pytania

Zapraszamy naszych Klientów do wspólnego tworzenia systemu najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi, który pozwoli nam usprawnić obsługę Państwa zamówień. Jeśli nie znajdziecie tu Państwo odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o przesłanie go na adres mailowy naszego sklepu sklep@regmot.com.pl, a wraz z odpowiedzią zostanie umieszczone na tej stronie.

  • Jak uniknąć kosztów wysyłki?
    Istnieje możliwość odbioru osobistego po uprzednim umówieniu się telefonicznym +48 12 413 93 27,+48 12 413 79 13 lub mailowym sklep@regmot.com.pl.
  • Czy mogę gdzieś podejrzeć status mojego zamówienia?
    Tak. Po zalogowaniu się do sklepu, należy wejść do profilu użytkownika. Informacje będą w zakładce "Zamówienia bieżące". Opcja ta jest tylko dostępna dla zarejestrowanych Klientów.
  • Jak można zrezygnować z przesyłanego newslettera?
    W każdym mailu do naszych Klientów, którzy zgodzili się na przesyłanie newslettera w stopce jest link, po kliknięciu którego z bazy zostanie usunięta zgoda na subskrypcję.
  • W otrzymanym mailu z potwierdzeniem zamówienia mam "krzaczki" zamiast polskich liter?
    W niektórych starszych Klientach poczty (również WWW) nie rozpoznawany jest automatycznie format znaków wg standardu UTF-8. Aby zobaczyć właściwie zakodowane polskie znaki należ w menu programu przestawić ręcznie kodowanie znaków na Unicode (UTF-8).
  • Jak kupić towar, aby nie płacić dodatkowych kosztów?
    Najtańszą formą zakupów (bez kosztów dodatkowych) jest odbiór osobisty w naszym sklepie stacjonarnym w Krakowie (patrz www.regmot.com.pl) i zapłata gotówką przy odbiorze. Jeżeli zakupiony towar ma zostać przesłany, to należy skorzystać z płatności na nasze konto firmowe (brak pobrania i kosztów transakcji internetowej). Zamówienia o wartości towaru od 500 zł wysyłamy bez kosztów za transport.